রেফারেন্স

z6677 এ ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট তথ্য এবং গেমিং ডেটা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে যা কিছু আপনি শেয়ার করেন তা এনক্রিপ্টেড এবং সুরক্ষিত থাকে। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে বলি কে কী জানে, কেন জানে এবং কীভাবে আপনি নিয়ন্ত্রণ রাখেন।

এনক্রিপ্টেড পেমেন্ট লেনদেনস্থানীয় আইন মেনে চলাসম্পূর্ণ স্বচ্ছতা২৪/৭ অ্যাকাউন্ট সহায়তা
z6677 z6677 এ ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা
আপনার বিশ্বাস অর্জন করার উপায়

ডেটা হ্যান্ডলিং এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আমরা শিল্পের মান অনুযায়ী SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি। প্রতিটি লেনদেন, প্রতিটি অ্যাকাউন্ট প্রবেশাধিকার সুরক্ষিত এবং লগ করা হয়। আপনার bKash, Nagad, Rocket ওয়ালেট তথ্য আমাদের সার্ভারে সরাসরি সংরক্ষিত থাকে না; পরিবর্তে, আমরা একটি নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে লেনদেন পরিচালনা করি। কুকিজ এবং ট্র্যাকিং তথ্য কেবল আপনার…

SSL এনক্রিপশন আপনার সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড থাকে, bKash থেকে Nagad, Rocket পর্যন্ত প্রতিটি পেমেন্ট চ্যানেল সুরক্ষিত।
পেমেন্ট নিরাপত্তা বাংলাদেশের স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলির সাথে সরাসরি সংযোগের মাধ্যমে আমরা আপনার আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখি।
অ্যাকাউন্ট প্রমাণীকরণ আপনার অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় OTP যাচাইকরণ আপনার মোবাইলে পৌঁছায়, অননুমোদিত প্রবেশাধিকার রোধ করে।
কুকিজ এবং ট্র্যাকিং আমরা আপনার ব্রাউজার বা মোবাইল অ্যাপে কুকিজ ব্যবহার করি যাতে আপনার সেশন মনে থাকে এবং প্রতারণা প্রতিরোধ করা যায়।
ডেটা ধারণ নীতি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা নির্ধারিত সময়ের জন্য রাখি, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলি।
সাপোর্টে তথ্য অনুরোধ আপনি যেকোনো সময় লাইভ চ্যাট বা ইমেলের মাধ্যমে জিজ্ঞাসা করতে পারেন আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি।
সাহায্যের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন ও সহায়তা

আপনার ডেটা বা অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিয়ে যদি কোনো প্রশ্ন থাকে, আমাদের টিম সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেল বা মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ দ্রুত এবং স্পষ্টভাবে পরিচালনা করি যাতে আপনি জানেন আপনার তথ্য কোথায় এবং কেন ব্যবহার হচ্ছে।

লাইভ চ্যাট সহায়তা অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে যেকোনো সময় চ্যাট খুলুন। আমাদের টিম আপনার ডেটা ও গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দিতে সেখানে আছে।
ইমেল সাপোর্ট বিস্তারিত প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমকে ইমেল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টে গিয়ে সরাসরি আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করুন, আপডেট করুন বা অপরিহার্য ডেটা ডাউনলোড করুন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনি যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলি z6677 খেলোয়াড়দের কাছ থেকে আসা সাধারণ উদ্বেগ সমাধান করে। আপনার ডেটা, আপনার নিয়ম এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে স্পষ্ট উত্তর পাবেন। যদি এখানে আপনার প্রশ্নের উত্তর না থাকে, সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

না, আমরা আপনার ওয়ালেট সংখ্যা বা পিন সংরক্ষণ করি না। লেনদেনের সময় আমরা একটি নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যবহার করি যা আপনার সংবেদনশীল তথ্য সরাসরি প্রক্রিয়া করে। আপনার অ্যাকাউন্টে আমরা কেবল লেনদেনের রেকর্ড (পরিমাণ, তারিখ, স্ট্যাটাস) রাখি।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান, 'আমার ডেটা' বিভাগ খুলুন এবং 'ডাউনলোড করুন' ক্লিক করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, গেমিং ইতিহাস এবং লেনদেন একটি ফাইলে সংকুচিত করে পাঠাই।

না, আমরা আপনার গেমিং ইতিহাস বা ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, গবেষকদের বা অন্য কোনো কোম্পানির সাথে শেয়ার করি না। আমরা শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজন, প্রতারণা তদন্ত বা আপনার নিরাপত্তার জন্য যথাযথ কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করি।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা স্থানীয় আর্থিক রেকর্ডকিপিং নিয়ম অনুযায়ী আপনার গেমিং ডেটা এবং লেনদেনের ইতিহাস একটি নির্ধারিত সময়ের জন্য রেখে দিই। তারপর আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলি।

আপনার অ্যাকাউন্টে যান এবং 'লগইন ইতিহাস' দেখুন। প্রতিটি লগইন (ডিভাইস, সময়, অবস্থান) রেকর্ড করা থাকে। যদি কোনো অপরিচিত লগইন দেখেন, তাৎক্ষণিকভাবে আপনার পাসওয়ার্ড বদলান এবং সাপোর্টকে জানান।

কুকিজ আমাদের আপনার সেশন মনে রাখতে সাহায্য করে যাতে প্রতিবার লগইন করতে না হয়। আমরা কুকিজ ব্যবহার করি জালিয়াতি শনাক্ত করতে এবং বট থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করতে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ অক্ষম করতে পারেন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'আমার ডেটা' খুলুন এবং 'অ্যাকাউন্ট মুছুন' নির্বাচন করুন। আমরা আপনার অনুরোধ যাচাই করব এবং স্থানীয় নিয়ম অনুসারে আপনার তথ্য মুছে দেব। কিছু লেনদেনের রেকর্ড আইনি কারণে সংরক্ষিত থাকতে পারে।